Можно ли пожаловаться анонимно на продавца который обманывает |
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Можно ли пожаловаться анонимно на продавца который обманывает

можно ли пожаловаться анонимно на продавца который обманывает

Это не только металлические деньги, но и:

  1. Рубли СССР (бумажные);
  2. Лотерейные билеты и т.д.

Вот только с лотерейными билетами тоже есть своя специфика. Пытаясь подделать билет, человек занимается тем, что квалифицируется как подготовка к мошенничеству.

Кроме того, даже частичная фальсификация банкнот или бумаг считается фальшивомонетничеством. Например:

  1. Подделка серий;
  2. Подделка номеров;
  3. Изменение достоинства;
  4. Полноценное производство купюры от начала и до конца.

Если поддельные купюры будут замечены, а обстоятельства умысла найдут, от статьи за мошенничество уже ничего не спасет

Действующее законодательство в отношении денег и их подделки достаточно справедливо. Приобретение имущества за фальшивые банкноты например, не подпадает под статью 186 УК РФ.


Вниманиеattention
Правоохранители могут посчитать нарушение мелким и отказать в возбуждении дела или вовсе не принять ваше заявление.Обратите внимание! Если вас обманули в магазине, а сотрудники МВД не реагируют, пишите заявление в прокуратуру.

Заявление в прокуратуру

Еще одно ведомство, куда можно обратиться обманутому покупателю, — это прокуратура. Укажите в заявлении, какие именно действия полицейских вы оспариваете, как они нарушили ваши права, какие основания для отказа привели. Обращения рассматривают в срок до месяца.

Ответственность за мошенничество

Мы рассказали, что делать, если обманывают в магазине.


Далее затронем вопрос ответственности виновных. Сумма штрафа зависит от статуса виновника — физлицо, должностное лицо или организация.

Можно ли пожаловаться анонимно на продавца который обманывает

В тексте жалобы должна присутствовать следующая информация об аферистах:

  • адрес интернет-магазина или сайта;
  • логин мошенника;
  • номер карты, виртуального кошелька, на который пользователю пришлось переводить деньги;
  • контактные данные (телефон, email).

В соответствии со статьей №187 УК России жалоба не может подаваться в анонимном формате, в т. ч. по горячей линии.

Образец жалобы при обмане со стороны физ. лица

[youtube video=https://youtu.be/GOb1jd-oYwo allowfullscreen=”1″ modestbranding=”1″]

Заявлять о нарушении прав или обмане нужно в деловом стиле.

Инфоinfo
Сервисы блокируют вредоносные порталы:

  • сообщить о фишинге – google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=ru;
  • проверить репутацию URL-ссылки – virusdesk.kaspersky.ru;
  • проверить файл, документ на вредоносное ПО – www.analysis.avira.com/ru/submit-urls.

Мошенничество в онлайне

Ответственность за махинации в интернете зависят от объема украденных финансов или степени ущерба. Дополнительно влияние оказывают обстоятельства дела. Если произошел обман в результате, которого гражданин потерял меньше одной тысячи рублей, то действия попадут под статью №7.27 КоАП России.


За такие деяния в интернете аферист получит штрафные санкции и административное задержание на 15 дней.

Когда сумма обмана превышает одну тысячу рублей, будет возбуждено уголовное дело.

Установлена ответственность за нарушение по статье №159 части 6 УК России.

КоАП РФ предусматривает за такое правонарушение штраф либо же арест сроком до 15 суток;

  • если магазин взял деньги за товар, но не отправил товар покупателю, а сумма посылки свыше 1 тысячи рублей, тогда администрация магазина несет уголовную ответственность согласно ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Санкция статьи предусматривает наказание в виде штрафа (до 120 тысяч рублей) либо исправительных, принудительных работ, а также тюремного заключения.

Что делать, если обманули в социальной сети ВКонтакте?

Заказали на сайте vk.com какой-то товар, но продавец не прислал его, да и деньги не вернул? Что в этом случае можно сделать: обратиться к администрации социальной сети или направиться прямиком к правоохранительным органам?

Сразу хочется подчеркнуть, что администрация ВК не является продавцами услуг.

Конечно, многие продавцы лукавят и говорят о том, что подобной книги у них нет, но тогда, отсутствие книги отзывов и предложений является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор.

Помимо того факта, что книга отзывов обязана быть в наличии, она еще должна быть оформлена надлежащим образом.

Во-первых, данная книга должна быть доступна каждому покупателю, то есть висеть на стенде информации, рядом с лицензиями.

Во-вторых, книга должна быть предоставлена недовольному по первому же его требованию.

Она должна быть обязательно пронумерована, чтобы не было возможности вырвать листы.

Также на обложке книги отзывов должно быть указано название магазина, контактные телефоны и адреса руководителей.

Если книга соответствует всем стандартам, можете приступать к написанию жалобы.

Российской Федерации, и обращение напрямую гарантирует вам скорейшее разрешение спорного вопроса.

Для того, чтобы прокуратура начала как можно скорее знакомиться с вашей проблемой, вам необходимо правильно собрать пакет документов.

Первое, что вам необходимо сделать, это снять ксерокопии своего паспорта.

Также напишите жалобу, обращая особое внимание на факт нарушения ваших прав.

Вы должны предоставить доказательства того, что права были нарушены.

Это может быть фотографии, ксерокопии, книги отзывов и предложений, запись разговора с продавцом, ссылка на показания свидетелей и их явка в прокуратуру, проведенная экспертиза и так далее.

Все эти доказательства должны быть представлены наряду с копией паспорта и жалобой.

Подавать документы в прокуратуру вы можете по месту нахождения магазина и только лично.

Важноimportant
Однако куда жаловаться на интернет магазин знает на каждый пользователь. Правовой безграмотностью пользуются преступники, продолжая обворовывать доверчивое население, используя следующие схемы.

Небольшие суммы

В редких случаях люди собираются жаловаться в правоохранительные органы при утрате маленькой суммы и еще реже обращаются в суд по таким вопросам. При этом непонятно, кто будет выступать ответчиком, т.


к. платеж часто уходит в неизвестном направлении.

Такие интернет-махинации распространены в социальных сетях, когда пользователь «выигрывает» в лотерею, розыгрыш ценных призов. Мошенник пишет в сообщениях о необходимости оплатить доставку в размере 300-400 рублей. Не подозревающий подлога человек, переводит средства на указанные реквизиты, а спустя 1-2 дня обнаруживает заблокированный аккаунт абонента.

Это могут быть чеки, квитанции о переводе денег.

Как наказать интернет-магазин за обман? Какая ответственность предусмотрена за мошенничество?

Если вы намерены наказать интернет-магазин, который продал вам некачественный товар, обманул насчет стоимости товара или вообще не доставил товар, тогда необходимо обращаться в компетентные органы с письменным заявлением:

  • в полицию;
  • в Роспотребнадзор;
  • в суд – если покупатель хочет получить моральную компенсацию за причиненный ему ущерб.

Ответственность за мошеннические действия интернет-магазина может наступать как по административному, так и по уголовному праву:

  • если магазин поживился на доверчивом покупателе на сумму до 1 тысячи рублей, тогда применяется административная ответственность. Санкция ст.

В качестве адресата следует указать Управление «К», а отправку лучше осуществить письмом с уведомлением, чтобы удостовериться в его вручении получателю. В составленном документе важно указать все необходимые реквизиты (веб-адреса) и любую другую доступную информацию (номер банковского счета, куда были направлены деньги, электронный кошелек, мобильный телефон и т. д.), которая поможет установить собственников ресурса.

  • Онлайн через специальную форму на сайте Министерства внутренних дел РФ xn--b1aew.xn--p1ai/request_main, где можно точно указать, кому адресована жалоба. Порядок подачи такого обращения не имеет особых отличий, поэтому пользователь должен точно указать свои личные данные, выбрать способ получения ответа и максимально точно описать обстоятельства, побудившие его обратиться за защитой своих прав.

Желательно также предоставить данные о переписке с продавцом или запись телефонного разговора;

  • номер карты, с которой были списаны деньги за товар, а также название банка, сотрудники которого выдали карточку;
  • данные о магазине: почтовый адрес, номера телефона, адрес электронной почты и другая важная информация, которая может пригодиться правоохранительным органам в расследовании дела о мошенничестве.

Если полиция отказывается принимать заявление либо медлит с оглашением результатов проведения расследования, а может и вовсе не спешит рассматривать заявление, тогда заявитель должен идти дальше.

  • обязательные работы до 360 часов;
  • исправительные работы до года;
  • ограничение свободы или принудительные работы до 2 лет;
  • арест до 4 месяцев;
  • тюремное заключение до 2 лет.

Как не стать жертвой мошенников?

Лучшая защита от недобросовестных продавцов — бдительность. Сверяйте ваши реальные покупки со списком в чеке. При возникновении вопросов не стесняйтесь задавать их менеджеру или кассиру. Проверяйте сдачу у кассы, чтобы в случае обсчета сразу предъявить претензии работнику торговой точки.

С онлайн-покупками дело обстоит сложнее.

Чтобы не попасть на удочку мошенников, не доверяйте сомнительным интернет-магазинам. Не переводите предоплату, если сомневаетесь в честности продавца.

Обратите внимание! Заранее прочитайте отзывы о сайте, посмотрите, зарегистрировано ли ИП или юрлицо в официальном порядке.
Но это можно осуществить только при условии, что такая функция доступна жителям региона (как правило, такая опция располагается справа в вертикальном меню). В частности, такая возможность предоставлена жителям Москвы, которые могут подавать претензии в электронной форме по ссылке mosproc.ru/ipriem/iemail.php. После описания фактов, которые, по мнению потерпевшего, указывают на явное мошенничество, к форме стоит приложить любые электронные документы, которые свидетельствуют о преступной деятельности собственников интернет-ресурса.

Суд

Основная цель, которую преследуют граждане, столкнувшиеся с онлайн мошенничеством – это получение потерянных средств, что в первую очередь актуально для ситуаций с интернет-магазинами, где под видом качественной или оригинальной продукции продаются подделки и фальсификат.

Если покупателя обсчитали в магазине или он заплатил за больший вес товара, нарушителям-гражданам грозит штраф до 5 тыс. руб. На эту сумму могут оштрафовать кассира.Обратите внимание! Если виновной будет признана торговая точка целиком, сумма увеличится до 50 тыс. руб.

Если магазин обманул покупателя, введя его в заблуждение относительно характеристик товара, его свойств, юрлицу грозит штраф до 500 тыс. руб., а отдельным должностным лицам — до 20 тыс. руб. К таким нарушениям относят, к примеру, сокрытие информации о реальном сроке годности товара.

Если организацию признают мошенником, она получить:

  • штраф до 120 тыс.

Ими могут служить:

  • Товарные и кассовые чеки (что делать, если не выдали чек?).
  • Фотографии товара, его этикетки и ценника.
  • Записи камер видеонаблюдения.
  • Показания свидетелей.

К слову, как указывает статья 18 закона «О защите прав потребителя», отсутствие чека – не является поводом для отказа в удовлетворении требований потребителя. Однако чем больше доказательств клиент соберет и прикрепит, тем выше шансы, что жалобу рассмотрят в его пользу.

Как написать заявление-жалобу?

Форма написания – свободная. Важно не употреблять в обращении сленговые и просторечные выражения, нецензурную лексику – это может послужить поводом для отказа в рассмотрении обращения.

На прием лучше взять два образца претензии, составленной по образцу:

Один экземпляр передается работнику Ведомства (второй должен быть возвращен заявителю с датой и отметкой о принятии). Прием руководящим составом Роспотребнадзора проводится строго по записи. Получить детальную информацию можно по телефону +7 (495) 698-45-38 или +7(499) 578-02-30.

  • В электронном виде через форму petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/.
    Чтобы такая жалоба была рассмотрена в предусмотренный законом срок, пользователь должен правильно указать свои личные и контактные данные, пояснить, какие действия интернет-магазина свидетельствуют о мошенничестве и предоставить дополнительные материалы, которые могут быть использованы при изучении ситуации (это можно сделать через функцию «Выберите файл»).

При обращении в группу, где происходил розыгрыш, выясняется, что таких обманутых пользователей несколько человек.

Таким образом, для одного гражданина сумма в 300 рублей является незначительной, а если обманутых лиц порядка 15-20 человек, то аферист получает 25000-30000 руб.

Оплата доставки через интернет за выигрыш в лотерею товара

Аналогичное интернет-мошенничество происходит, если абонент сотовой сети получает уведомление о присвоении ему статуса победителя в акции. По итогам конкурса человек становится обладателем товара, но для его получения необходимо пройти по ссылке, сделать предоплату или оформить платежный документ за доставку.

Да и подделывать их невыгодно с тех пор, как появились бумажные деньги.

Что до состава преступления, то он считается оконченным в любом случае. Даже если подделанные деньги не успели запустить в обращение.

Наказание здесь достаточно суровое.

  1. Принудительные работы (до 5 лет);
  2. Тюремное заключение до 8 лет;
  3. Штраф в размере 1 млн. рублей (или с пересчетом на зарплату виновного.

Это базовое наказание. Ведь есть еще и часть 2 (крупный размер). Тут уже наказание еще серьезнее:

  1. До 12 лет тюрьмы;
  2. Ограничение свободы на 12 месяцев;
  3. Штрафные санкции (до 1 млн.).

Деяния совершаемые в крупном размере могут наложить увеличенные штрафные санкции.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *